Como nos vimos nos vídeos, a comunicação é composta por
vários fatores como, mensagens, feedback e os canais de comunicação.
Para se comunicar com um individuo, usamos vários tipos de mensagens como:
verbal, não verbal, expressões corporais ou seja tudo aquilo que falamos,
ouvimos e fazemos, embora sendo uma comunicação também se resume à vários tipos
de linguagem.
Existe também comunicação formal
(manuais, formas e regras) e a comunicação informal ( a famosa radio peão)
entre essas duas formas de comunicação, deve haver um equilíbrio na busca de
resultados em uma organização.
O feedback também é uma ferramenta muito importante que usamos no nosso dia a
dia que pode ser dirigido a um grupo ou individuo.
Em uma negociação o feedback é muito importante ou seja, é um dos itens mais
usados na comunicação e é através dele que obtemos resultados positivos e
negativos.
